接听客服

一、岗位信息:

招聘岗位:飞猪国内机票(接听客服、打字客服)

客服:主要处理平台出票失败异常处理，航变非自原改签，刷卡改签，退票退款操作等等，帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，保证用户的使用体验，

二、任职要求:

1、18-35岁，男女不限，大专及以上学历，有相关工作经验可放宽至中专

2、普通话标准，善于沟通与倾听，有亲和力，能适应排班制;

3、学习能力，思维敏捷，逻辑清晰;

4、具有良好的心理抗压能力及自我调节能力和强的服务意识及执行力，

5、熟悉电脑操作，会基本办公软件的使用，打字速度 40字/分钟

三、福利待遇:薪资结构:

试用期:底薪 1400 补助 400(交通或住宿补贴 300元 餐补100元) 绩效(保底850)

转正:底薪 1800 补助 600(200亲情补贴 交通或住宿补贴 300元 餐补100元) 绩效

综合薪资:4-7K试用期为2个月，入职购买五险一金，节假日福利，带薪培训(6天)，包住等福利

四、上班时间:

上班时间:做六休一，24 小时轮班制，每个班次8小时(含:早、中晚，通宵班，需能接受晚班及通宵班)，晚班每个月 10 次左右。超过排班时间按 1.5 倍结算，法定节假日3倍;目前班次为:

1、早 8:00--17:00        2、下午 15:00--24: 00        3、通宵班: 晚 24:00--早8:00        

其中下午 3-晚上12点补贴为30元/次，并且有班车通宵班:补贴为 80元次

小夜班(22:00-24:00(含)期间下班)30元/次大夜班(24:00-03:00(含)期间下班)40元/次通宵班(03:00-08:00(含)期间下班)80元/次;

工作地点:黄州区大别山金融中心4层阿里巴巴