HR有时往往会通过电话面试来筛选应聘者。电话面试短则5分钟长则20-30分钟,取决于HR对应聘者的判断。而你作为一名应聘者,接到电话面试应如何应对呢?
主动选择通话时间接到电话的地点可能在任何地方,街道、商场、公共汽车站等等,这些地方声音嘈杂,不利于沟通,这时,你可以主动要求另约时间再联系,如说:“对不起,我正有事,目前的环境比较吵,是否可以半个小时之后给您回电话?”,HR一般都会答应这样的要求。这时,你要留下HR的电话,等到约定的时间主动回复电话。
主动选择通话地点主动选择你可以安静地坐下来,拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚,不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录,也可以适当地记录回答的要点。
要坐直身体,并面带微笑回答问题不要以为电话面试,就可以斜在沙发上,翘着腿回答问题,相信你的表情一定会被HR“看到”,要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网,一边回答电话面试,这样的回答心不在焉,效果可想而知。
接听电话时要用“你好”等礼貌用语绝不能说“喂”,这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语,礼貌用语也是职业化的一种表现。
拿着准备好的简历电话面试的时候,只能凭声音对对方进行判断,因此,应聘者在回答问题的时候要冷静干脆,手中拿着简历,有利于用肯定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理,也不会遗漏要点。
准备计算器、工具书,还可以准备一杯水如果HR问到一些技术性的问题,有这些可以帮助你快速利落地回答,能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉,还是镇静情绪的好方法。
电话面试时的语速不必太快无论对方在电话面试时是语速很快,还是不紧不慢,应聘者的回答语速都不必太快,主要是口齿清晰,语调轻松自然。如果你太紧张,可适当用深呼吸来进行情绪调节,使自己放松下来,冷静、自信是电话面试的成功关键之一。
如实回答问题如果没有听清问题,可以再问一次,对问题要尽量如实回答,如果觉得说得不好,可以再重复总结一次。在总结的时候,加入1、2、3这样的要点。 如,对方让你进行自我介绍,你也没有拿着简历,回答了之后觉得不太好,可以再总结:“总之,我主要的优势是:1、在相关行业同类岗位有3年工作经验;2、在大学期间,我就一直关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。” 这个补充的总结会给HR留下条理清楚、自信的印象。
询问HR的问题电话面试的双方是对等的,HR在问了你一堆问题后,也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好,显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好,你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时,最好不问薪酬,在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时,问薪酬显得过于功利。
电话面试结束时,要感谢对方面试结束时,要感谢对方来电话,感谢对方的认可,表达进一步合作的愿望,如你可以这么说:“感谢您的来电,谢谢您对我的认可,我希望能有机会与您面谈,您有任何问题请随时来电话。” 如果对方直接约定面试,一定要拿笔记下时间、地点,重复一次,保证准时参加面试。
应聘的时候,不要把大学学历或者学校的牌子当作光环,当作资历。“你必须有一切从头开始的准备,把你过去的经验和知识都归零。”只有归零,才能腾出空间接纳新的东西,归零心态也就是空杯心态。如果能有归零的心态,那么决不会自以为是,不会认为自己拿到大学文凭有多么了不起;那么,受点挫折也是自然的事,不会想不通;吃点苦又能算什么。“进科龙的新毕业大学生都得先下车间做生产线上的工人,体验两个月,了解生产线和产品。”这就是为了纠正大学生只能“做管理人员,只能坐办公室”的错误想法。
而具备珍惜心态的大学生就不会随便抱怨,也会明白吃点苦对今后发展的帮助。张育新告诉在场的大学生,中国现在因为交不起学费而上不了大学的孩子大有人在。“科龙生产线上很多职校毕业的工人,年纪都和你们差不多,很多是因为家里经济条件不好而不能上大学。你们能有今天的学习环境,需要好好珍惜……无论未来的工作是什么,你都能学到东西,都会有所收获,对工作也要用珍惜的态度对待。”
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