遗爱网 APP 隐私政策

修订日期：2023年2月1日

隐私权政策

遗爱网由湖北遗爱网网络科技有限公司提供开发服务。尊重及保护用户信息，是遗爱网在提供服务过程中的重要原则之一。遗爱网将采取积极有效措施，不断升级技术手段，谨慎对待用户信息安全，恪尽网络服务商职责。同时，您在使用遗爱网平台提供的服务时，遗爱网将按照本隐私权政策收集、处理您的信息，因此，请您仔细阅读本隐私权政策，以帮助您在使用遗爱网服务时，更好地了解信息受保护的方式及情况。

1. 隐私权政策适用范围

2. 用户信息的提供、收集及使用

3. 用户信息的披露

4. 用户业务数据的披露

5. 用户信息的管理和清除

6. cookie的使用

7. 用户信息的安全

8. 第三方SDK、API说明

9. 隐私权政策的修订

一、隐私权政策适用范围

1.1. 本隐私权政策适用于遗爱网平台所有服务，包括但不限于页面浏览、账户登录、产品及服务购买、在线软件程序、咨询与投诉等服务。

1.2. 本隐私权政策不适用于您向其他服务商或平台提供的信息。

1.3. 如您需要利用遗爱网服务向下级用户提供服务，则您应当与下级用户约定内容及性质与本隐私权政策相同的政策。

二、用户信息的提供、收集及使用

2.1. 会员注册

2.1.1 当您在遗爱网平台创建账户时，您须向遗爱网通过实名认证提供真实身份信息，即自然人应提供真实姓名，法人或其他组织应提供法人或其他组织的真实名称，设置、确认您的登录密码，提供您在中华人民共和国境内手机号码。你提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与遗爱网指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。

2.1.2 在您注册完成遗爱网账户后，您可以在账户“基本资料”一栏中继续填写您的信息，包括：

（1）您的会员身份类型（个人、企业）、单位名称（如果您已完成实名认证，单位名称将会以您的实名认证信息为准）、营业期限、所属行业、经营范围、主要产品、平台域名，

（2）联系信息（国家、所在地区、街道、联系电话、传真）。

（1）中所列信息，会帮助遗爱网更了解您对于遗爱网服务需求，以便遗爱网向您提供产品及服务时更有针对性与实用性；

（2）中所列信息，将使遗爱网与您在需要进行业务沟通时，能够更为及时、有效地互相取得联系。

2.1.3 在您注册完成遗爱网账户后，您需在账号的管理控制台提交联系人信息，包括您指定联系人的邮箱、手机号码以及联系人的姓名。遗爱网将通过如上信息向您推广、介绍产品，发送业务通知（含账单）或与您进行业务沟通。

2.1.4 如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为遗爱网的会员及提供上述信息。

2.2. 技术服务

您在使用遗爱网服务过程中，需要将向遗爱网提供的信息包括：

2.2.1 根据中华人民共和国法律，在您使用具体的技术服务时，应通过您的账号提供您的真实身份信息。如您通过企业对公账号方式进行实名认证的，您需向遗爱网提交您的企业注册地区、企业性质、企业名称和营业执照注册号，以及银行账户信息（包括开户行、银行账号和开户人）。遗爱网将以您提交的企业注册地区、企业性质、企业名称和营业执照注册号确认您的实名信息，遗爱网仅将您提供的银行账户信息（包括开户行、银行账号和开户人）作为实名认证时的打款账号。如果您通过人脸识别来进行实名认证的，您需要向遗爱网提供面部特征的生物识别信息和您身份证正、反面照片。

2.2.2 在接受域名、备案等服务前，根据中华人民共和国相关法律法规的要求，遗爱网将通过自有平台页面向您展示您需要提交的信息，以届时平台页面展示为准，如果您不使用某些服务，则无需提供相关信息。您在使用遗爱网服务过程中，遗爱网可能会收集的信息：

2.2.3 设备信息：遗爱网会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。遗爱网可能会将前面两类信息进行关联，以便遗爱网能在不同设备上为您提供一致的服务。

2.2.4 日志信息：当您使用遗爱网的平台或客户端提供的服务时，遗爱网会自动收集您对遗爱网服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

2.2.5 单独的设备信息、日志信息等无法识别特定自然人身份。如果遗爱网将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，遗爱网会将该类个人信息做匿名化、脱敏化处理。

2.2.6 用户账户的支持信息：基于您使用遗爱网服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），遗爱网将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。

2.2.7 交易信息：基于您使用遗爱网服务而产生的用户的交易记录，如交易时间、交易金额、相关合同，以及支付信息，如支付账号、支付方式、支付金额、支付时间，以上交易信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，遗爱网不会对外披露，仅在您需要查询获取自己使用遗爱网服务的交易信息时，及时响应您的请求。

2.3. 为您提供安全保障功能

为履行维护网络安全义务，提高您使用服务的安全性，确保操作环境安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，以预防、发现和调查潜在的违法违规或违反用户服务协议、政策或规则的行为，如会员账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或低价转让会员卡等，我们以及在应用程序中嵌入的应用安全SDK将在后台自动收集您的设备信息（包括设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一移动设备识别码（IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、MEID、SIM卡序列号和IMSI信息）、UUID、必要的移动应用列表信息、运行中的进程信息、软硬件及设备、设备环境信息）、日志信息（包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WIFI网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间），并可能使用或整合您的账户信息、交易信息、支付信息以及其他取得您授权或依据法律共享的信息，综合判断您账户及交易风险、完成身份验证、检测，防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，保护各方合法权益稳定不受侵害。

2.4. 为您调用权限提供其他附加服务

为向您提供产品和服务，提升用户体验，我们在向您提供的附加服务中向您申请以下设备权限，并仅在您使用到相关功能时向您获取个人信息，您可以在APP设置内自行决定关闭或启用任意权限。

2.4.1 相机/摄像头权限：当您使用APP时，通过访问您的相机，您可以使用设备的摄像头进行二维码扫码、拍摄影像、照片功能，以及特定场景下经您授权实现扫码、参与平台活动、参与社区互动。不授权上述信息，不影响APP其他功能的使用。

2.4.2 相册和存储权限：您可在开启相册权限后上传您的照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件，便于您进行头像更换、发表和分享评论、保存分享二维码、保存会员码，或与客服沟通您所遇到的问题。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要反馈的问题，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。

2.4.3 位置权限：当您使用APP时，为了向您提供所在地附近的资讯、附件的线下服务场所、附近的天气状况，我们需要获取您的位置信息。不授权上述信息，不影响APP其他功能的使用。

2.4.4 电话权限：当您使用APP时，为了一键拨打相关工作人员的电话，提高您的沟通效率，我们需要您授权我们调取拨打电话权限。不授权上述信息，不影响APP其他功能的使用。

2.4.5 推送通知权限：当您使用APP时，若您使用社区评论、下单等功能，我们可能会使用到推送通知权限，告知您订单状态变更、社区消息回复、关注动态更新等内容，便于您第一时间掌握动态消息。不授权上述信息，不影响APP其他功能的使用。

2.4.6 录音权限：当您使用APP时，若您使用在线客服功能，为了方便发送语音消息给客服工作人员，更准确的了解您反馈的问题，我们需要您开启麦克风录音权限。不授权上述信息，不影响APP其他功能的使用。

2.4.7 访问App安装列表权限：当您使用APP时，若您有使用我司提供的其他智能硬件设备时，遗爱网需要访问APP安装列表来判断是否已安装智能设备产品客户端。不授权上述信息，不影响APP其他功能的使用。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用，亦不影响您使用其他服务。

2.5. 收集和使用您的个人信息的特别说明

2.5.1 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的，您需在发布前取得对应未成年人监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。

2.5.2 若我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，均会事先获得您的同意。

2.5.3 若我们从第三方处间接获取（如从第三方处共享）您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后共享您的个人信息，并向您告知共享的您的个人信息的类型、使用目的、方式、授权同意范围，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方存在违反行为，我们会明确要求对方承担相应法律责任。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施保护间接获取的个人信息。

2.5.4 征得授权同意的例外

您充分理解并同意，根据法律法规要求，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

(5) 您自行向社会公众公开的个人信息；

(6) 从合法公开披露的渠道中收集您的个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

(7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

(8) 用于维护我们所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

(9) 法律法规规定的其他情形。

三、用户信息的披露

3.1. 对外披露

在未获得您明确同意前，遗爱网不会向其他组织和个人披露您的用户信息，但以下情况除外：

3.1.1 法定披露情形：根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，向有关部门或司法机构披露您的用户信息；

3.1.2 为了促成您为一方当事人的交易或协助解决您与他人的争议：如在某一交易中，您为一方当事人，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，遗爱网有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成；

3.1.3 与授权合作伙伴共享：遗爱网可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此遗爱网可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。遗爱网仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。遗爱网的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。目前，遗爱网的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。遗爱网将信息发送给支持遗爱网业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。对遗爱网与之共享用户信息的公司、组织和个人，遗爱网会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照遗爱网的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

3.1.4 涉及转让时：在遗爱网与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，遗爱网会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续履行本政策的约束，否则遗爱网将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.1.5 以下情形中，公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：

3.1.5.1 与国家安全、国防安全有关的；

3.1.5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.1.5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

3.1.5.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

3.1.5.5 您自行向社会公众公开的个人信息；

3.1.5.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、用户业务数据的披露

4.1. 用户业务数据

4.1.1 用户业务数据是指，您通过遗爱网提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。遗爱网只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。

4.1.2 您应对您的用户业务数据来源及内容负责，遗爱网提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

4.1.3 根据您与遗爱网协商一致，遗爱网在您选定的数据中心存储用户业务数据。遗爱网恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在遗爱网数据中心的数据。

4.2. 进入公开领域的用户业务数据

4.2.1 进入公开领域的用户业务数据是指，您公开分享的任何信息，也即任何人都可以在使用和未使用遗爱网平台服务期间查看或访问这些信息。

4.2.2 对于进入公开领域的用户业务数据，在遗爱网收集与处理这些信息时，将作为一般公开信息对待，不再按用户业务数据的处理方式对待。

五、用户信息的管理和清除

5.1. 您可以登录遗爱网平台或客户端“管理控制台”查询、管理（变更、删除）使用遗爱网服务时而提交的基本业务信息（基本资料）和联系人信息。

5.2 如果您需要变更您遗爱网账户下的实名认证信息，您需通过工单、电话等方式联系遗爱网，按照遗爱网的操作文档或在工作人员的指导下进行操作。

5.3 在以下情形中，您可以向遗爱网提出删除用户信息的请求：

5.3.1 确定不再继续使用遗爱网相关的业务及服务；

5.3.2 如果遗爱网处理用户信息的行为违反法律法规；

5.3.3 如果遗爱网收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；

5.3.4 如果遗爱网处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

5.4 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。遗爱网可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

5.5 在删除用户信息后，遗爱网将停止对您用户信息的继续使用（法律法规要求遗爱网必须履行的义务除外）。

六、Cookie的使用

6.1. 为确保平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验，遗爱网会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。遗爱网只能读取遗爱网提供的cookies。

6.2 借助于 Cookie，能够存储您的偏好或购买清单中的商品等数据。当下一次您再次访问的时候，遗爱网将显示您需要的信息；

6.3 您可根据自己的偏好管理Cookie，您也可以清除计算机上保存的所有 Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问遗爱网的平台时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

七、用户信息的安全

7.1. 遗爱网非常重视您的信息安全。遗爱网努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。遗爱网会使用加密技术提高用户信息的安全性；遗爱网会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；遗爱网会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及遗爱网会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

7.2 遗爱网会采取合理可行的措施，合法必要的原则收集用户信息。遗爱网只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，遗爱网会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7.3 请使用复杂密码，协助遗爱网保证您的账号安全。遗爱网将尽力保障您发送给遗爱网的任何信息的安全性。如果遗爱网的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，遗爱网将承担相应的法律责任。

7.4 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，遗爱网将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、遗爱网已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。遗爱网将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，遗爱网会采取合理、有效的方式发布公告。

7.5 同时，遗爱网还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

7.6 遗爱网将收集到的用户信息存放在中华人民共和国境内，如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，遗爱网会事先征得您的同意，并向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况。

7.7 如出现遗爱网产品和服务停止运营的情形，遗爱网会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。

7.8 如超出收集用户信息时所声称的目的或超出具有直接或合理关联的范围后使用用户信息前，遗爱网会再次向您告知并征得您的明示同意。

八、第三方SDK、API说明

SDK名称：美洽

所属公司：成都美洽网络科技有限公司

官方网站：https://meiqia.com/

使用目的：提供客服服务，及时接收并回复用户消息

收集数据：用户昵称、头像、用户发送的消息内容（包含图片、录音、文字内容）

SDK名称：高德定位SDK

所属公司：高德软件有限公司